Soporte de Cuadra
Ultima actualizacion: 5 de mayo de 2026
Cuadra es una app iOS local-first para registrar finanzas personales manualmente: cuentas, gastos, ingresos, transferencias, tarjetas de credito, creditos, presupuestos y cuadraturas.
No tiene sincronizacion automatica, conexion bancaria ni servidor de respaldo. El soporte se enfoca en uso diario, respaldo/restauracion, saldos manuales y claridad de flujos.
Contacto
Para soporte, comentarios o reportes de problemas, escribe a:
Que incluir en un reporte
- Que estabas haciendo.
- Que esperabas ver.
- Que ocurrio realmente.
- Pantalla o flujo afectado.
- Si venias de una app limpia, datos reales, datos restaurados o una version anterior.
- Dispositivo y version de iOS.
Si el problema afecta saldos
Indica si venia de gasto, ingreso, mover, tarjeta de credito, credito, presupuesto o Pulso Cuadra. No resetees ni reinstales de inmediato; primero exporta un respaldo JSON desde la app.
Datos que no deberias compartir
- Saldos reales.
- Nombres de bancos o cuentas reales.
- Ultimos digitos de tarjetas.
- Nombres de comercios sensibles.
- Notas personales.
- Capturas completas con informacion financiera.
- Archivos JSON de respaldo, salvo solicitud puntual.
Limites del soporte
Cuadra no entrega asesorias financieras, bancarias, tributarias ni de inversion. La app ayuda a registrar y revisar informacion ingresada manualmente por el usuario.
Privacidad
Lee la politica de privacidad para entender como Cuadra trata tus datos.